Условия соглашения

Общие положения

Настоящее Соглашение определяет условия использования веб-сайта «Официальный магазин в Беларуси» (далее — Сайт) и правила совершения покупок через Сайт.

Размещая заказ на Сайте, вы подтверждаете, что:

Ознакомились с условиями Соглашения в полном объёме
Принимаете все условия Соглашения без исключений и оговорок
Имеете право совершать сделки на территории Республики Беларусь
Предоставляете достоверную информацию при оформлении заказа

Если вы не согласны с условиями Соглашения, пожалуйста, не используйте Сайт для совершения покупок.

Определения терминов

Термин	Определение
Продавец	ООО «Официальный магазин BY», владелец Сайта
Покупатель	Физическое лицо, оформившее заказ на Сайте
Сайт	Интернет-магазин по адресу belarus-sales.com
Товар	Продукция, представленная на Сайте для продажи
Заказ	Оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара
Оферта	Публичное предложение заключить договор купли-продажи

Правила оформления заказа

Для оформления заказа Покупатель должен:

Выбрать товар и добавить его в корзину
Заполнить форму заказа необходимыми данными:

ФИО (полностью)
Контактный телефон
Адрес электронной почты
Адрес доставки

Выбрать способ оплаты и доставки
Подтвердить заказ нажатием кнопки «Оформить заказ»

Важно: После оформления заказа с Покупателем свяжется оператор для подтверждения деталей в течение 15-30 минут в рабочее время.

Условия оплаты

Оплата Товара производится одним из следующих способов:

Способ оплаты	Описание	Комиссия
Наличными при получении	Оплата курьеру или в пункте выдачи	0%
Банковской картой	Онлайн или терминалом при получении	0%
Банковский перевод	На расчётный счёт Продавца	По тарифам банка
ЕРИП	Через систему расчётов ЕРИП	По тарифам системы

Цена Товара, указанная на Сайте, является окончательной и не подлежит изменению после подтверждения заказа, за исключением случаев технических ошибок.

Условия доставки

Доставка Товара осуществляется по всей территории Республики Беларусь:

Минск и пригород: 1-2 рабочих дня
Крупные города: 2-3 рабочих дня
Другие регионы: 3-5 рабочих дней

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона доставки и суммы заказа.

Бесплатная доставка предоставляется при заказе на сумму свыше 100 BYN.

Права и обязанности сторон

Обязанности Продавца:

Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре
Обеспечить сохранность Товара до момента передачи Покупателю
Передать Товар в согласованные сроки
Гарантировать качество Товара в соответствии с описанием
Соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя

Обязанности Покупателя:

Предоставить достоверную информацию для оформления заказа
Своевременно оплатить заказанный Товар
Принять Товар при доставке
Проверить Товар при получении на соответствие заказу
Соблюдать условия использования Товара

Права Покупателя:

Получить полную информацию о Товаре
Вернуть или обменять Товар в течение 14 дней
Получить консультацию по Товару
Отказаться от заказа до момента его отправки

Гарантийные обязательства

На все Товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии указывается:

В описании Товара на Сайте
В гарантийном талоне (при наличии)
В сопроводительных документах к Товару

Гарантия не распространяется на:

Товары с истёкшим сроком годности
Товары, повреждённые по вине Покупателя
Товары, используемые не по назначению
Расходные материалы и комплектующие с ограниченным ресурсом

Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за:

Недостоверную информацию, предоставленную Покупателем при оформлении заказа
Задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний
Невозможность использования Товара по причинам, не зависящим от Продавца
Упущенную выгоду Покупателя
Косвенные убытки, связанные с использованием Товара

Максимальная ответственность Продавца ограничивается стоимостью Товара.

Обработка персональных данных

Предоставляя персональные данные на Сайте, Покупатель соглашается на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Персональные данные используются для:

Обработки и доставки заказов
Связи с Покупателем
Улучшения качества обслуживания
Отправки информационных уведомлений (с согласия Покупателя)

Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством Республики Беларусь.

Запрещается:

Копирование материалов Сайта без письменного разрешения
Использование логотипа и товарных знаков Продавца
Создание производных материалов на основе контента Сайта

Изменение условий соглашения

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с новыми условиями.

Последнее обновление: 01.01.2025

Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, решаются путём переговоров.

При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению в случае наступления форс-мажорных обстоятельств:

Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары)
Военные действия и гражданские беспорядки
Забастовки и акции протеста
Действия государственных органов
Технические сбои, не зависящие от Сторон

Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 дней.

Контакты для вопросов

По всем вопросам, связанным с условиями Соглашения, обращайтесь:

Телефон: +375 29 120-45-17
Email: info@belarus-sales.com
Адрес: пр. Независимости 21, Минск, Беларусь, 220114
График работы: Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб-Вс: 10:00-18:00

Мы отвечаем на все запросы в течение 3 рабочих дней.

Доставка и Оплата Возврат и Обмен Политика конфиденциальности